オーダーネイルチップについてよくあるご質問をまとめました。 下記の質問・回答で疑問や問題が解決しない場合は、 お気軽にお問い合わせ下さいませ。

Before ネイルチップのセット内容は？ ベースの色を変えて欲しいのですが 注文してから届くまでどのくらいかかりますか？ アートを追加して欲しいのですが チップのサイズがあうか不安なのですが ラインストーンが取れてしまいませんか？ 人差し指と薬指がカーブが強いのですが 注文後のキャンセルはできますか？ 特定の指だけチップの長さを指定したいのですが 注文後の追加・変更はできますか？ After サイズが合わなかったのですが返品できますか？ 　1本だけ失くしてしまったり、破損してしまった 　　場合、単品注文はできますか？ Other プレゼント用にラッピングはしてもらえますか？

ネイルチップのセット内容は？

オーダーネイルチップ 10枚1セット、ネイルチップ用両面テープ1回分（10枚）、 ミニファイル（初回ご注文の方に限ります）、ネイルチップ取扱説明書をお送りいたします。 ※両面テープは1回分しかセットされておりませんので、予備が必要な方はこちらをご利用下さい。 ※チップを合わせるのに削るミニファイルは2回目以降ご注文の方にはセットされておりません。

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注文してから届くまでどのくらいかかりますか？

発送予定日はトップページに記載されておりますのでご確認下さい。 ご注文確認メールにてお届け予定日をお知らせしております。 ※測定用サンプルチップをご希望のお客様はチップサイズのご連絡を頂いてからの製作となりますので、 　 ご注文時の発送予定日より遅れる場合がございます、ご了承下さい。 ※お支払い方法に郵便振替・銀行振込・クレジットカード決済をお選びのお客様は、ご入金確認、決済確認 　 次第製作となりますのでお振込み・決済手続きが遅れますとご注文時の発送予定日より遅れる場合が 　 ございます、ご了承下さい。 ※ブライダル用などオーダーメイドの場合、ご相談をしながらとなりますので、通常のご注文よりもお時間を 　 いただく事となりますので、お時間に余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。

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チップのサイズがあうか不安なのですが

当店ではお客様の爪のサイズをお尋ねしてから製作しております。 爪のサイズの測り方はこちらでご確認をお願いいたします。⇒爪のサイズの測り方 サイズがご不安の方は、測定用サンプルチップをご用意しております。（初回ご注文のお客様に限ります） 実際にチップをのせてピッタリなサイズを選ぶことができるのでおすすめです。 詳しくはこちら　⇒測定用サンプルチップについて

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人差し指と薬指がカーブが強いのですが。

標準チップ・カーブチップ、それぞれの指にあったタイプのチップでお作りいたします。 ご注文の際、「通信欄」にその旨をご記入下さい。

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特定の指だけチップの長さを指定したいのですが。

はい、可能です。 ご注文の際、通信欄に「中指は普通と短めの中間の長さ希望」や指定の長さなど、ご要望をご記入下さい。 ※規定のチップの長さより長めには出来ませんので、ご了承下さい。 ※当店で表示している短めよりもさらに短めをご希望の場合、アート配置が変更になる場合がございます。

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ベースの色を変えて欲しいのですが。

はい、ネイルチップのベース色の変更を無料でお受けいたします。 ご注文の際、「通信欄」にご希望のカラーをご指定頂ければ、変更いたします。 ※メーカーカラー番号のご指定は、ご希望に添えない場合もございますのでご相談下さい。 ピンクベースをブルーカラーにしてほしい等… ラメやパール、ツヤのないマットベースなどご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さい。 ベースカラーの変更に伴い、アートカラーのご変更もご指定頂ければお受けいたします。

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アートを追加して欲しいのですが。

はい、追加は可能です。 ２，３本の指しかアートがされていないデザインを全部の指にアートしてほしいなど追加することができます。 ご注文の際、「通信欄」に詳しくご記入下さい。 追加価格はチップ１本につき、210円〜525円（税込）になります。 ※デザインによって料金が異なりますのでお問い合わせ下さい。 ※アートしてある指の変更も可能です。（中指のアートを人差し指に変更希望など）無料でお受け致します。

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ストーンが取れてしまいませんか？

トップコートでコーティングしておりますが、お客様のご使用状況により取れてしまうことがございます。 2〜3回のご使用ごとに、トップコートを塗っていただくとアートやツヤが長持ちいたします。

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注文後のキャンセルはできますか？

申し訳ございません、当店ではご注文を頂いてから一つ一つ手作業でお作りしておりますので、 製作開始後のキャンセルはお受けできかねますことをご了承下さいませ。

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注文後の追加・変更はできますか？

ネイルチップご注文の場合は、製作の都合上、できるだけ早めにメールにてご連絡下さい。 その際、必ず件名に「追加注文」「注文変更」と明記の上、お名前・ご住所・ご希望の商品番号・商品名・ 数量・チップサイズ・チップの長さ・チップの形をご記入下さい。 折り返しご注文内容と合計金額をメールにてお送りいたします。 ※制作上お受けできない場合がございます。 ※お届け発送予定日より、発送が間に合わない場合がございます。

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サイズが合わなかったのですが返品はできますか？

誠に申し訳ございません。 当店では１つ１つ手作業でお作りしておりますので、返品はお受け致しかねます。 サイズがご心配の方は、測定用サンプルチップをご用意しております。 実際にチップをのせてぴったりなサイズを選ぶことができますのでおすすめです。

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1本だけ失くしてしまった場合、1本だけの単品注文はできますか？

はい、できます。 1本につきネイルチップ代金の10％でご希望の本数分お作り直しをいたします。 ※3Dアートなどの場合、デザイン、お直しする指の箇所によって別途追加料金を申し受けます。 ※セール価格でご購入した場合も、定価の価格10％にてご請求させていただきます。 ※以前のご注文から期間があいていますと、同じ色番のネイルポリッシュを使用しても、若干色見が 　 違ったり、紫外線の影響で元のネイルチップの色が変色してる場合ございます、ご了承下さい。 詳しくは⇒ネイルチップアフターサービスをご覧下さい。 ※ペディチップは1本につき、ご注文代金の半額にてお作り直しをさせて頂きます。

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プレゼント用にラッピングはしてもらえますか？

はい。 ご要望であればラッピングを承っております。ご注文の際、レジ画面の「通信欄」にラッピング希望と ご記入の上、ラッピング希望の商品名をお書き添え下さい。

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